燃氣灶具為什么會打不著火？
燃氣灶具打不著火的原因有很多，脈沖點火灶具出現打不著火現象大都是電池沒電造成的，此時，用戶需要更換燃氣灶具內的電池；點火針不正、離內焰火蓋距離較遠也可導致灶具打不著火，用戶可適當旋轉內焰火蓋，將火蓋上的出氣口對準點火針；部分用戶家的燃氣灶具點火針出現了生銹現象，影響點火，用戶可用金屬鐵片等在點火針與內焰火上蹭一蹭，讓其露出金屬表面方便點火；另外，點火支架及點火噴嘴不正、脈沖器損壞、點火針斷裂等情況都會導致燃氣灶具打不著火，遇到此類情況用戶需找專業維修人員進行維修。
燃氣灶具點火后為什么會“站不住火”，火焰沒多久就熄滅了？
用戶首先要檢查燃氣灶具內的電池是否有電，部分用戶由于開關旋鈕沒有壓到位導致“站不住火”；一些用戶家中燃氣灶具的風門調節過大，氧氣進入過多也會導致該問題發生，此時應適當調節風門；部分帶熄火保護裝置的灶具，熄火保護針(在點火針旁)距離火焰過遠，使熄火保護裝置運行切斷了氣源，用戶可通過調節內焰火蓋來解決問題；個別用戶燃氣灶具內的熄火保護針被油污覆蓋、電磁閥門損壞、脈沖損壞等也可導致火焰“站不住”，用戶需找專業維修人員進行維修。
天然氣正常燃燒時應為藍色，居民在使用時經常會出現火焰為紅色的“紅火”現象，有時還會出現將鍋熏黑的現象，這是由什么原因引起的？應該如何解決？
火焰出現“紅火”，主要是由天然氣燃燒不充分引起的“積炭”現象，所以會將鍋熏黑。燃氣用戶可通過手動調節燃氣灶具的風門來改變進氧量，直到火焰變為藍火；另外，燃氣灶具的火蓋沒擺放正、火蓋變形等，也會導致“紅火”、熏鍋現象的發生，用戶可適當調節火蓋的位置；油污等阻塞火蓋上的出火口也是問題發生的原因，此時，用戶可用牙簽、細針等通通火蓋出火口。
內延或外延火蓋不出火、火焰較小等是由什么原因引起的？
此類情況大多是由于火蓋的出火孔、噴嘴等，被油污、雜質等阻塞而引起的。對于火蓋出火孔被堵，用戶可用牙簽、細針通一通，噴嘴堵塞需要專業維修人員進行清理或更換；另外，電磁閥等零件被污物污染也會致使火焰較小、不出火等問題，此時需要專業維修人員進行清理、維修。
在使用天然氣做飯有時候會聞到一股異味，為什么？
天然氣置換后，很多用戶反映在使用天然氣時會聞到異味，這大多是由于天然氣燃燒不充分、產生廢氣外溢引起的，此時用戶需要適當調節灶具風門，讓氧氣與天然氣混合使天然氣充分燃燒；另外，聞到異味有可能是由于天然氣泄漏引起，對此，天然氣用戶要引起重視，檢查膠管與爐具及管道連接處的夾子是否夾好，是否出現脫落、松動，膠管是否出現了老化、斷裂，當膠管出現發硬、發黏的現象時，應及時更換膠管，最好一年更換一次膠管，以防漏氣。
為什么打開開關卻出現沒氣現象？
用戶可以自己檢查并解決的有幾點，1電池是否有電、2小區內燃氣管道是否出現問題，導致停氣，3氣管是否有折彎壓扁現象，4過濾網是否賭賽。如果以上情況均沒有，那就是電磁閥壞了，只需找專業人員更換電磁閥即可。
燃氣灶在使用過程中為什么會有黃焰或冒黑煙？應如何排除？
黃焰是燃氣不完全燃燒時的火焰，火苗呈紅黃色，熊熊燃燒看起來似乎火很旺，實際上火苗軟而無力，熱效率很低，并使鍋底積碳，不但浪費燃氣，而且會造成空氣污染。
排除方法：
（1）如果是空氣量過小造成的黃火或冒黑煙，可調整風門，將風門打開大一些；
（2）如果是氣質原因造成的黃火或冒黑煙，可更換氣質；
（3）如果引射腔內、噴嘴內有異物也會造成燃氣灶有黃火或冒黑煙，應將異物清除。
燃氣灶出現紅火是否正常？燃起灶為什么會出現紅火？
燃氣灶出現紅火主要是以下原因導致：
1、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或雜質過多時，會使火焰顏色呈現紅火。
2、粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現紅火。
3、風門原因：當風門調節不佳，也可能出現此種情況，這時，只須調節風門即可。
4、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會發現火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。
因此，燃燒時出現紅火并不是灶出現了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產生害處。
當遇到燃氣灶一直打不著火時該怎么辦？
如果遇到燃氣灶一直打不著火時，應按如下程序進行檢查：
首先，先檢查氣源開關是否處在開著狀態，如果處在開著狀態，那么
其次，檢查連接軟管是否有折扁或壓彎，如果沒有被折扁或壓彎，那么，最后，拿起支鍋架，看點火噴嘴處是否冒火：
1 、如果不冒火，則看放電針是否放電
a、如果放電針不放電，說明是放電針故障，應更換放電針。
b、如果放電針放電，說明是閥體故障，應更換閥體。
2 、如果冒火
a、如果能正常燃燒，說明是點火器位置偏高，應指導用戶將點火器輕輕往下按幾下，再放上支鍋架即可。
b、如果冒火，但火焰太弱，達不到爐頭處，則是氣體壓力太低，液化氣灶的用戶建議其更換新減壓閥，煤質氣和天然氣則應向供氣公司反映。 c、如果冒火，且火焰能達到火蓋處，但就是不著火，說明是閥體堵塞，指導用戶用細鐵絲疏通噴嘴。
為什么點燃火之后，還在點火？
可以點燃說明點火針和電磁閥沒有問題，那就說明是感應針的問題，
用戶可以通過以下幾點自己檢查：
1、點燃之后一直點但不熄火，說明感應針可以接受到信號，一般這種情況下只需檢查感應針金屬部分是否與其他金屬接觸了，特別是與火蓋。
2、點燃之后一直點但過一會兒就熄火，說明感應針接收不到信號，一般情況下，首先檢查接線是否接好了，接著查看導線是否老化，是，就剪掉一節。重新插上。都完好，那就需要更換脈沖。
3、如果是普通的也許是閥體板與閥體上的兩顆螺絲鎖的太緊。只需輕輕松一點即可。
地址：浙江省新昌縣南巖高新科技園區
